Код ошибки 116 в системе спутникового телевидения Триколор указывает на проблемы с авторизацией абонентского оборудования. Рассмотрим причины возникновения этой ошибки и способы ее устранения.
Содержание
Основные причины появления кода 116
| Причина | Описание |
| Просроченная подписка | Истек срок действия оплаченного пакета каналов |
| Проблемы с картой доступа | Неисправность или неправильное положение карты |
| Ошибки идентификации | Несоответствие данных ресивера и базы оператора |
| Технические работы | Проведение обслуживания на стороне оператора |
Способы устранения ошибки 116
1. Проверка состояния подписки
- Войдите в личный кабинет на сайте Триколор
- Проверьте срок действия текущего пакета
- При необходимости продлите подписку
2. Проверка карты доступа
- Извлеките и повторно вставьте карту в ресивер
- Убедитесь, что карта установлена чипом вниз
- Протрите контакты карты сухой мягкой тканью
3. Перезагрузка оборудования
- Выключите ресивер из розетки на 2-3 минуты
- Включите питание и дождитесь полной загрузки
- Проверьте наличие сигнала
Когда требуется обращение в поддержку
| Ситуация | Действия |
| Ошибка не исчезает после проверок | Позвоните в службу поддержки Триколор |
| Карта доступа повреждена | Закажите замену карты |
| Необходимость обновления ПО | Следуйте инструкциям оператора |
Технические характеристики ошибки
- Код: 116
- Тип: авторизация
- Сообщение: "Нет доступа к каналу"
- Частота возникновения: средняя
Профилактика возникновения ошибок
Для предотвращения появления кода 116 рекомендуется своевременно продлевать подписку, избегать механических повреждений карты доступа и регулярно обновлять программное обеспечение ресивера.
