Получение заказов с AliExpress включает несколько этапов от отслеживания посылки до фактического получения товара. Рассмотрим подробный процесс получения покупок с китайской торговой площадки.

Содержание

Получение заказов с AliExpress включает несколько этапов от отслеживания посылки до фактического получения товара. Рассмотрим подробный процесс получения покупок с китайской торговой площадки.

Способы получения заказов

Метод полученияОсобенности
Почта РоссииПолучение в отделении по извещению
Пункты выдачиСДЭК, Boxberry, PickPoint
Курьерская доставкаДоставка до двери (DHL, UPS)

Пошаговый процесс получения

1. Отслеживание посылки

  1. Войдите в свой аккаунт AliExpress
  2. Откройте раздел "Мои заказы"
  3. Найдите нужный заказ и скопируйте трек-номер
  4. Проверьте статус на сайтах отслеживания (17track, Почта России)

2. Получение уведомления

  • СМС-оповещение от почты или курьерской службы
  • Электронное письмо с информацией о готовности
  • Уведомление в мобильном приложении AliExpress

Получение в почтовом отделении

ДокументНеобходимость
ИзвещениеОбязательно (оригинал или цифровая версия)
ПаспортТребуется для идентификации
ДоверенностьЕсли получает не адресат

3. Проверка содержимого

  1. Вскройте посылку при сотруднике почты
  2. Проверьте соответствие заказу
  3. Убедитесь в отсутствии повреждений
  4. При проблемах составьте акт

Получение в пункте выдачи

  • Требуемые данные:
    • Номер заказа или трек-код
    • Документ, удостоверяющий личность
  • Срок хранения:
    1. Обычно 7-14 дней
    2. Возможность продления через приложение

Курьерская доставка

ДействиеРекомендация
Подтверждение датыСогласуйте время заранее
Проверка товараДо подписания документов

Что делать при проблемах

  1. Несоответствие заказа:
    • Сфотографируйте товар и упаковку
    • Откройте спор в течение 15 дней
  2. Повреждения при доставке:
    • Не подписывайте акт приема
    • Требуйте составления акта о повреждении

Другие статьи

Что такое расходы на содержание и прочее