Удаление аккаунта в Ozon Банке требует выполнения определенных условий и может быть осуществлено несколькими способами. Рассмотрим полную процедуру закрытия учетной записи.
Содержание
Процедура удаления аккаунта в Ozon Банке
Удаление аккаунта в Ozon Банке требует выполнения определенных условий и может быть осуществлено несколькими способами. Рассмотрим полную процедуру закрытия учетной записи.
Подготовка к удалению аккаунта
- Погасите все имеющиеся задолженности по картам и кредитам
- Выведите остаток средств со всех счетов и карт
- Отмените все подключенные услуги и подписки
- Закройте все открытые вклады и счета
Способы удаления аккаунта
1. Через мобильное приложение Ozon Банка
- Авторизуйтесь в приложении Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Безопасность и конфиденциальность"
- Найдите пункт "Удаление аккаунта"
- Подтвердите свое решение
2. Через обращение в поддержку
| Телефонный звонок | 8 800 777-59-21 (для физических лиц) |
| Электронная почта | support@ozonbank.ru |
| Онлайн-чат | Доступен в приложении и на сайте |
Необходимые документы
- Паспортные данные (серия и номер)
- Номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту
- Электронная почта аккаунта
- Последние цифры карты Ozon Банка (если имеется)
Сроки удаления аккаунта
| Первичное обращение | Рассматривается до 3 рабочих дней |
| Полное удаление данных | До 30 календарных дней |
Важная информация
Последствия удаления аккаунта
- Прекращение доступа ко всем банковским продуктам
- Аннулирование всех карт и счетов
- Потеря накопленных бонусов и кешбэка
- Невозможность восстановления удаленных данных
Особые случаи
При наличии активных кредитных обязательств удаление аккаунта невозможно до полного погашения задолженности. В случае технических проблем с приложением рекомендуется сначала обратиться в поддержку для их решения.
