Связаться со службой поддержки Ozon можно несколькими способами, включая бесплатные варианты для клиентов. Рассмотрим все доступные методы.
Содержание
Связаться со службой поддержки Ozon можно несколькими способами, включая бесплатные варианты для клиентов. Рассмотрим все доступные методы.
1. Бесплатные номера горячей линии Ozon
- 8-800-234-55-24 - для физических лиц
- 8-800-600-92-32 - для продавцов маркетплейса
- +7-495-232-10-27 - московский номер (платный для регионов)
2. Как позвонить бесплатно с мобильного
2.1. Для абонентов России
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Введите 8-800-234-55-24
- Нажмите кнопку вызова
- Дождитесь соединения с оператором
- Выберите нужный пункт в голосовом меню
2.2. Особенности звонков
| Тип звонка | Условия |
| С мобильного | Бесплатно по всей России |
| Со стационарного | Бесплатно, кроме некоторых операторов |
| Из-за границы | Недоступно, используйте +7-495-232-10-27 |
3. Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в приложении Ozon
- Электронная почта: support@ozon.ru
- Форма обратной связи на сайте
- Через личный кабинет на сайте Ozon
4. Часы работы горячей линии
| День недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 07:00-22:00 (по Москве) |
| Суббота-воскресенье | 08:00-21:00 (по Москве) |
5. Рекомендации для быстрого решения вопросов
- Подготовьте номер заказа перед звонком
- Используйте вечернее время для меньших очередей
- Для простых вопросов выбирайте онлайн-чат
- Сохраняйте номер оператора при сложных вопросах
Бесплатная горячая линия Ozon доступна для всех клиентов России. Для экономии времени рекомендуется использовать онлайн-способы связи при наличии доступа в интернет.
