Постаматы Ozon - это автоматизированные терминалы для самостоятельного получения заказов. В этой инструкции рассмотрим весь процесс получения посылок из постаматов.
Содержание
Постаматы Ozon - это автоматизированные терминалы для самостоятельного получения заказов. В этой инструкции рассмотрим весь процесс получения посылок из постаматов.
Подготовка к получению
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Проверьте адрес и режим работы постамата
- Сохраните код получения из SMS
- Возьмите документ, удостоверяющий личность
Пошаговая инструкция получения
Способ 1: Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon на смартфоне
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите "Получить из постамата"
- Нажмите "Открыть постамат"
- Отсканируйте QR-код на экране терминала
Способ 2: По коду из SMS
| Шаг | Действие |
| 1 | Подойдите к сенсорному экрану постамата |
| 2 | Выберите "Получить посылку" |
| 3 | Введите 6-значный код из SMS |
| 4 | Следуйте инструкциям на экране |
После получения заказа
- Проверьте целостность упаковки
- Убедитесь в соответствии содержимого
- Сохраните чек до окончания примерки
- Закройте дверцу ячейки
Сроки хранения в постамате
| Тип заказа | Срок хранения |
| Стандартная доставка | 3 дня |
| Экспресс-доставка | 1 день |
| Крупногабаритные товары | 5 дней |
Решение возможных проблем
- Постамат не открывается - проверьте правильность ввода кода
- Код не приходит - проверьте личный кабинет Ozon
- Нет свободных ячеек - обратитесь в поддержку
- Поврежденная упаковка - оформите акт в присутствии свидетелей
Преимущества постаматов
- Круглосуточный доступ
- Отсутствие очередей
- Возможность примерки перед оплатой
- Автоматическое продление срока хранения
Заключение
Получение заказов через постаматы Ozon - это удобный и современный способ, позволяющий забрать покупки в любое удобное время. Соблюдая простые правила, вы сможете быстро получать свои посылки без ожидания и лишних сложностей.
