После оформления заказа в Ситилинк покупатели могут отслеживать статус доставки несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты проверки местоположения заказа.
Содержание
После оформления заказа в Ситилинк покупатели могут отслеживать статус доставки несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты проверки местоположения заказа.
Способы отслеживания посылки
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте citilink.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Просмотрите текущий статус доставки
- При необходимости откройте детали с картой маршрута
2. По номеру заказа
- Найдите номер заказа в письме-подтверждении
- Введите его в поле отслеживания на сайте
- Нажмите кнопку "Проверить статус"
- Система отобразит актуальную информацию
Статусы доставки
| Статус | Описание |
| Обработка | Заказ формируется к отправке |
| Передан в доставку | Посылка отправлена покупателю |
| В пути | Курьер везет заказ |
| Доставлен | Готов к получению в пункте выдачи |
3. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ситилинк
- Зайдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Просмотрите карту с маршрутом доставки
- При необходимости свяжитесь с курьером
Дополнительные возможности
- SMS-уведомления о смене статуса
- Email-оповещения о передвижении посылки
- Возможность переноса даты доставки
- Контактные данные курьера при доставке на дом
Важная информация
Для точного отслеживания рекомендуется проверять статус заказа не чаще чем раз в 2-3 часа. Данные о местоположении обновляются с задержкой до 60 минут. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-600-77-72.
