Корректировка в Яндекс Доставке — это процесс внесения изменений в параметры уже оформленного заказа после его создания, но до момента фактической доставки. Данная функция позволяет адаптировать заказ под изменившиеся обстоятельства.
Содержание
Основные виды корректировок
| Тип корректировки | Описание |
| Изменение адреса | Обновление пункта доставки или самовывоза |
| Изменение времени | Перенос временного слота доставки |
| Добавление товаров | Включение новых позиций в существующий заказ |
| Отмена товаров | Исключение позиций из заказа |
Когда можно сделать корректировку
- До передачи заказа в доставку
- До подтверждения заказа продавцом
- В течение определенного времени после оформления
- До начала сборки заказа на складе
Как внести корректировку
- Открыть детали заказа в приложении Яндекс Доставки
- Выбрать пункт "Изменить заказ"
- Внести необходимые изменения
- Подтвердить новые параметры
- Дождаться подтверждения от системы
Ограничения корректировок
| Ограничение | Описание |
| Временные рамки | Корректировка возможна только на определенных этапах |
| Тип товаров | Некоторые категории товаров нельзя изменить |
| Количество изменений | Ограниченное число корректировок одного заказа |
Последствия корректировки
- Изменение итоговой стоимости заказа
- Возможное изменение сроков доставки
- Необходимость повторного подтверждения платежа
- Обновление данных в системе отслеживания
Что делать, если корректировка недоступна
- Связаться со службой поддержки Яндекс Доставки
- Отменить текущий заказ и оформить новый
- Дождаться доставки и оформить возврат
- Уточнить возможность изменений у продавца
Заключение
Корректировка в Яндекс Доставке предоставляет гибкие возможности для изменения параметров заказа, позволяя адаптировать его под изменившиеся потребности. Однако важно учитывать временные ограничения и правила внесения изменений, чтобы успешно воспользоваться этой функцией.
