Проблемы с отображением финансовой информации в мобильном приложении Сбербанк Онлайн могут возникать по различным техническим и системным причинам.

Содержание

Основные причины отсутствия сумм в приложении

1. Проблемы с соединением

  • Слабый интернет-сигнал или его отсутствие
  • Ограничения мобильного оператора
  • Блокировка антивирусом или файерволом

2. Технические работы

Обновление системыВременное отключение сервисов
Профилактические работыПлановое обслуживание серверов

3. Настройки приложения

  1. Устаревшая версия приложения
  2. Ошибки кэширования данных
  3. Некорректные настройки отображения

Способы решения проблемы

Быстрые методы восстановления

  • Перезагрузка приложения
  • Проверка соединения с интернетом
  • Очистка кэша приложения

Дополнительные действия

Обновление приложенияУстановка последней версии из магазина
ПереустановкаПолное удаление и новая установка

Когда обращаться в поддержку

Следует связаться со службой поддержки Сбербанка если:

  1. Проблема сохраняется более суток
  2. Ошибка наблюдается на нескольких устройствах
  3. Появились подозрения о несанкционированном доступе

Профилактика проблем

Регулярно обновляйте приложение, используйте стабильное интернет-соединение и не храните данные для входа в незащищенных местах.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Почему не работает сайт Сбербанк Онлайн и прочее