Сплит (разделение заказа) на Яндекс Маркете - это автоматический процесс распределения товаров одного заказа между разными продавцами. Рассмотрим механизм возникновения и особенности этой системы.

Содержание

Основные причины появления сплита

Разные складыТовары находятся на различных складах продавцов
Разные условия поставкиОтличающиеся сроки готовности товаров к отправке
Географическое расположениеПродукция поступает из разных регионов

Технический процесс формирования сплита

1. Анализ заказа системой

  1. Покупатель формирует корзину с товарами
  2. Система проверяет наличие и местоположение товаров
  3. Определяется оптимальная схема доставки
  4. Принимается решение о необходимости разделения

2. Разделение заказа

  • Создаются логистические единицы по продавцам
  • Назначаются отдельные трек-номера
  • Формируются индивидуальные сроки доставки
  • Покупатель получает уведомление о сплите

Факторы, влияющие на вероятность сплита

Тип товаровРазные категории чаще требуют разделения
Время оформленияПредзаказы чаще разделяются
География покупателяУдаленные регионы чаще получают сплит-заказы

Как система определяет необходимость сплита

Алгоритм принятия решений

  1. Оценка сроков готовности каждого товара
  2. Расчет стоимости доставки для разных вариантов
  3. Анализ наличия на ближайших складах
  4. Сравнение вариантов по скорости доставки
  5. Выбор оптимального для покупателя варианта

Критерии оптимальности

  • Минимальный срок получения всего заказа
  • Наименьшая стоимость доставки
  • Удобство для покупателя
  • Эффективность для логистики

Как узнать о сплите до оформления

Иконка в корзинеСпециальный значок предупреждает о возможном разделении
Сообщение при оформленииСистема показывает предполагаемое количество частей
Детали товараВ карточке может быть указано "Может поставляться отдельно"

Можно ли избежать сплита

  • Выбирать товары одного продавца
  • Проверять склады отгрузки в карточках товаров
  • Оформлять предзаказы отдельно от товаров в наличии
  • Использовать фильтр "Быстрая доставка"

Особенности работы со сплит-заказами

При получении разделенного заказа:

  • Каждая часть имеет отдельный трек-номер
  • Возможны разные сроки доставки
  • Оплата остается единой для всего заказа
  • Возврат возможен для любой части отдельно

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как изменить email в Яндекс.Почте и прочее