При получении заказа на маркетплейсе Ozon от покупателя может потребоваться подтверждение личности и права на получение посылки. Требования зависят от способа получения и стоимости заказа.
Содержание
При получении заказа на маркетплейсе Ozon от покупателя может потребоваться подтверждение личности и права на получение посылки. Требования зависят от способа получения и стоимости заказа.
Основные документы для получения заказа
- Паспорт гражданина РФ или другой документ, удостоверяющий личность
- Номер заказа (может потребоваться при самовывозе)
- Код из SMS для подтверждения получения
Дополнительные требования для дорогостоящих заказов
Для заказов стоимостью свыше 10 000 рублей:
| 1 | Обязательное предъявление паспорта |
| 2 | Возможна проверка кода из SMS |
| 3 | Иногда требуется подтверждение номера телефона |
Особенности разных способов получения
1. Получение в пункте выдачи Ozon
- Номер заказа или QR-код из личного кабинета
- Документ, удостоверяющий личность
- Код из SMS (если требуется)
2. Курьерская доставка
- Паспорт или другой документ с фото
- Код из SMS для подтверждения
- Готовность назвать номер заказа
3. Постаматы и боксы
- Код доступа из SMS или мобильного приложения
- Документ может потребоваться при проверке
Важная информация
При получении заказа третьим лицом потребуется:
- Доверенность от получателя (не всегда требуется)
- Паспорт человека, получающего заказ
- Знание номера заказа и контактных данных получателя
Рекомендуется всегда иметь при себе документ, удостоверяющий личность, при получении заказов на Ozon, так как требования могут меняться в зависимости от конкретной ситуации и политики пункта выдачи.
